Política de Privacidade
Esta Política explica como o Fanverse trata dados pessoais de pessoas adultas que usam o app e o site. Ela deve ser lida junto aos Termos de Uso.
1. Quem controla os dados
Controlador: DLTech Solução e Inovação ME, CNPJ 45.692.888/0001-09, com endereço na Rua Robson Ferreira Leite, 307, Angra dos Reis - RJ, Brasil.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Diller Oseias Lara da Silva. Canal de privacidade: suporte@dltech.com.br ou WhatsApp (24) 99811-3791.
2. Dados tratados
- Cadastro e conta: e-mail, apelido, data de nascimento declarada, credenciais de acesso e estado de verificação do e-mail.
- Perfil: foto/avatar, visibilidade, preferências e informações que você escolhe exibir.
- Atividade comunitária: posts, comentários, listas, reações, denúncias, bloqueios, pessoas seguidas e interações com títulos.
- Uso do produto: títulos acompanhados, episódios, avaliações, quizzes, preferências e progresso informado por você.
- Consentimentos e direitos: versões dos documentos aceitos, consentimento ou revogação de personalização e pedidos de exportação ou exclusão.
- Segurança e funcionamento: eventos de autenticação e sinais técnicos, incluindo identificador de dispositivo e hash de IP em registros de segurança e comportamento.
3. Para que usamos os dados
- Criar e proteger sua conta, autenticar sessões e prestar os recursos solicitados.
- Exibir seu perfil e conteúdo conforme suas escolhas de visibilidade e as regras da comunidade.
- Operar catálogo, listas, feed, rankings, moderação, denúncias, bloqueios e suporte.
- Prevenir fraude, abuso, spam e violações dos Termos, além de manter a segurança do serviço.
- Gerar exportações solicitadas por você e atender pedidos de titulares e obrigações legais.
- Personalizar recomendações e experiências somente quando você conceder o consentimento específico para essa finalidade.
4. Bases legais e personalização
O tratamento necessário para operar a conta e fornecer os recursos decorre da execução do serviço. Segurança, prevenção de abuso e integridade da comunidade podem se apoiar em legítimo interesse, observados seus direitos. Obrigações legais e exercício de direitos podem exigir tratamentos específicos.
A personalização comportamental depende de consentimento separado do aceite dos Termos. Recusar esse consentimento não impede o uso normal do Fanverse. Você pode revogá-lo nas configurações de privacidade; a personalização será desligada e os dados comportamentais coletados para essa finalidade serão apagados conforme a operação do serviço.
5. Visibilidade e compartilhamento
Dados de perfil e conteúdo podem ficar visíveis a outras pessoas quando você usa recursos públicos ou escolhe tornar algo visível. Denúncias e dados de segurança não são exibidos publicamente. Bloqueios e configurações de privacidade limitam certas interações.
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores que hospedam a aplicação, banco de dados, imagens, envio de e-mail, segurança e operação técnica. Eles devem tratar os dados segundo instruções e medidas contratuais adequadas.
Alguns desses fornecedores podem estar localizados ou armazenar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme as hipóteses previstas na LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas. A lista atualizada de fornecedores pode ser solicitada pelo canal de privacidade.
Não vendemos dados pessoais. Qualquer uso futuro de dados agregados para fins comerciais deverá ser anônimo, comunicado previamente e não permitir identificar você.
6. Cookies e armazenamento no navegador
Na versão Web, o app pode usar o armazenamento local do navegador para manter a sessão e preferências necessárias ao funcionamento. Limpar os dados do navegador pode encerrar sua sessão. O navegador e a hospedagem também podem produzir registros técnicos próprios.
Podemos usar o Google Analytics, fornecido pela Google LLC (Estados Unidos), para obter métricas agregadas de audiência e uso do site e do app, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e região aproximada. Essa ferramenta utiliza cookies ou identificadores semelhantes e só será ativada mediante o seu consentimento, que pode ser recusado ou revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso do serviço. O tratamento pela Google segue também a Política de Privacidade da Google.
7. Serviços e dados de terceiros
O catálogo pode apresentar informações e imagens referenciadas de fontes externas, como serviços de metadados de títulos. Ao abrir links externos, aplicam-se também as políticas dos respectivos serviços. O Fanverse não distribui episódios ou arquivos audiovisuais.
Quando compras digitais forem disponibilizadas, a loja escolhida (por exemplo, App Store ou Google Play) poderá tratar dados de pagamento e transação conforme os próprios termos e políticas. O Fanverse não deve receber o número completo do cartão por esses fluxos. A integração e os fornecedores efetivamente usados serão identificados antes do lançamento da cobrança.
8. Retenção, exportação e exclusão
Mantemos dados pelo período necessário às finalidades descritas, à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Registros de acesso à aplicação são mantidos por, no mínimo, 6 meses, conforme exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), e eliminados após o fim desse prazo, salvo necessidade de preservação por ordem judicial, investigação de incidente de segurança ou exercício regular de direitos.
Você pode solicitar uma exportação dos dados da conta pelo recurso do app. O processamento é assíncrono e o resultado é enviado ao e-mail cadastrado; o sistema limita a um pedido por dia.
A exclusão da conta pode ser solicitada no próprio app ou, caso você não tenha mais acesso ao app, por e-mail para suporte@dltech.com.br, enviado a partir do e-mail cadastrado na conta.
Ao solicitar exclusão, a conta fica invisível e há um período de 15 dias para cancelar a solicitação entrando novamente na conta. Após a exclusão definitiva, dados pessoais são removidos ou desvinculados. Algumas contribuições necessárias à integridade do catálogo podem permanecer anonimizadas. Backups e registros que precisem ser mantidos por obrigação legal ou segurança são eliminados ou anonimizados conforme seus ciclos de retenção.
9. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, inclusive a LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para suporte@dltech.com.br. Podemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
10. Segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Em incidentes que possam gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as comunicações exigidas pela legislação aplicável.
11. Pessoas menores de 18 anos
O Fanverse é destinado a pessoas com 18 anos ou mais e solicita a data de nascimento no cadastro. A idade é autodeclarada; não afirmamos realizar verificação documental sistemática. Se você acredita que uma pessoa menor de idade criou uma conta, contate o canal de privacidade.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Publicaremos a nova versão e avisaremos no app. Se uma mudança alterar a base de tratamento, poderemos solicitar novo consentimento antes de manter a finalidade correspondente.