Política de Privacidade

Versão 1.0 · Vigência: 07/10/2026

Esta Política explica como o FleetOps trata os dados pessoais de quem usa o jogo, no aplicativo e no site. Ela deve ser lida junto aos Termos de Uso.

1. Quem controla os dados

Controlador: DLTech Solução e Inovação ME, CNPJ 45.692.888/0001-09, com endereço na Rua Robson Ferreira Leite, 307, Angra dos Reis - RJ, Brasil.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Diller Oseias Lara da Silva. Canal de privacidade: suporte@dltech.com.br ou WhatsApp (24) 99811-3791.

2. Dados tratados

• Cadastro e conta: e-mail, apelido de piloto, nome completo, data de nascimento, senha (armazenada apenas de forma criptografada), versões dos Termos e da Política aceitas e sua escolha sobre comunicações de marketing.
• Dados opcionais: CPF e celular, somente se você os informar no cadastro.
• Login com Google ou Apple: o identificador da sua conta no provedor e o e-mail compartilhado por ele. Não recebemos sua senha do Google ou da Apple. Se você usar "Ocultar meu e-mail" da Apple, recebemos apenas o endereço de retransmissão.
• Atividade no jogo: frotas, naves, inventário, missões, combates, fabricação, pesquisa, ordens e negociações no mercado, participação em corporações, mensagens enviadas no chat de corporação e o horário do último acesso.
• Dispositivo e notificações: o token de notificações push do aparelho e o tipo de plataforma (Android ou iOS), usados para enviar avisos do jogo.
• Compras no site: nome, e-mail, CPF exigido pelo meio de pagamento, plano escolhido, valor, situação do pagamento e o código de resgate gerado.
• Compras no aplicativo: produto comprado, identificador da transação, loja utilizada e validade da assinatura, informados pela loja por meio da plataforma de gestão de assinaturas.
• Suporte: mensagens e informações que você nos envia ao pedir ajuda.

Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão: os pagamentos são processados pelas lojas de aplicativos ou pelo Mercado Pago.

3. Para que usamos os dados

• Criar e proteger sua conta, autenticar o acesso e permitir que você jogue.
• Operar as funcionalidades do jogo, como mercado, corporações, chat, missões, combates e rankings.
• Enviar notificações sobre eventos do jogo, como chegada de frotas e conclusão de tarefas, que você pode desativar nas configurações do aparelho.
• Processar compras, ativar benefícios, controlar o lote de Fundadores e atender pedidos de reembolso.
• Prevenir fraude, trapaça, uso de múltiplas contas e outras violações dos Termos, e manter a segurança do serviço.
• Responder ao suporte, enviar e-mails necessários à conta (como recuperação de senha) e cumprir obrigações legais.
• Enviar novidades e ofertas por e-mail, somente se você tiver marcado essa opção.

4. Bases legais

O tratamento necessário para manter a conta, operar o jogo e entregar compras decorre da execução do contrato com você. Prevenção de fraude, segurança e integridade do jogo se apoiam em legítimo interesse, respeitados seus direitos. Registros fiscais e de acesso são mantidos para cumprir obrigações legais. Comunicações de marketing dependem do seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. O que outros jogadores veem

Outros jogadores podem ver seu apelido, sua corporação e cargo, selos (como o de Fundador) e informações exibidas no próprio jogo, como relatórios de combate em que você participou. As mensagens do chat de corporação são visíveis aos membros da corporação. Seu nome completo, e-mail, data de nascimento, CPF e celular não são exibidos a outros jogadores.

6. Compartilhamento com fornecedores

Compartilhamos apenas os dados necessários com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, que devem tratá-los conforme nossas instruções e com medidas de segurança adequadas:

• provedores de hospedagem, banco de dados e armazenamento em nuvem, incluindo a Amazon Web Services;
• Google (Firebase Cloud Messaging) para notificações push;
• Google e Apple, quando você escolhe entrar com essas contas;
• Apple App Store, Google Play e RevenueCat para compras e assinaturas no aplicativo;
• Mercado Pago para pagamentos no site;
• provedor de envio de e-mails transacionais.

Alguns desses fornecedores estão localizados ou armazenam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nas hipóteses previstas na LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente. Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

7. Cookies e armazenamento local

O aplicativo armazena no aparelho, de forma protegida, as informações necessárias para manter sua sessão e suas preferências, como o idioma. O site usa apenas o armazenamento necessário ao seu funcionamento. Atualmente o FleetOps não usa ferramentas de analytics nem de publicidade; se isso mudar, esta Política será atualizada e, quando exigido, pediremos seu consentimento antes.

8. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades descritas. Registros de acesso à aplicação são mantidos por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Registros de compras e pagamentos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

Você pode solicitar a exclusão da conta pelo app, quando o recurso estiver disponível, ou por e-mail para suporte@dltech.com.br, enviado a partir do e-mail cadastrado. Após a exclusão, os dados pessoais são apagados ou anonimizados. Registros que precisem ser mantidos por obrigação legal são preservados apenas pelo prazo necessário. Mensagens de chat e registros de negociações que envolvam outros jogadores podem permanecer de forma anonimizada, sem identificar você.

Se você entrou com a Apple, a exclusão da conta também revoga o acesso do FleetOps à sua conta Apple. Você também pode remover esse acesso a qualquer momento nas configurações do seu ID Apple ou da sua conta Google.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@dltech.com.br. Podemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço, como senhas criptografadas, conexões protegidas e controle de acesso, para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Em incidentes que possam gerar risco ou dano relevante, faremos as comunicações exigidas pela legislação.

11. Crianças e adolescentes

O FleetOps não é destinado a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente dados dessas pessoas. Adolescentes entre 13 e 17 anos só devem usar o serviço com autorização do responsável legal. A idade é autodeclarada no cadastro. Se você souber que uma criança criou uma conta, contate o canal de privacidade para que ela seja removida.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no jogo ou na legislação. A nova versão será publicada nesta página e avisada no app. Se uma mudança exigir novo consentimento, ele será solicitado antes de aplicarmos a nova finalidade.