Termos de Uso
Estes Termos regulam o acesso e o uso do FleetOps, um jogo online de estratégia espacial disponível em aplicativo móvel e site. Ao criar uma conta ou jogar, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.
1. Quem pode jogar
O FleetOps é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Quem tem entre 13 e 17 anos só pode usar o serviço com autorização e acompanhamento do pai, mãe ou responsável legal, que também responde por qualquer compra feita na conta. A idade é declarada no cadastro e não constitui verificação documental.
As informações de cadastro devem ser verdadeiras. A conta é pessoal e intransferível; você é responsável por manter suas credenciais em segurança e pelas ações realizadas na sua conta.
2. O que o serviço oferece
O FleetOps permite montar e comandar frotas, minerar, refinar e fabricar itens, cumprir missões e contratos, participar de combates, negociar no mercado entre jogadores e integrar corporações com chat e operações conjuntas. O acesso pode ser feito com e-mail e senha ou com uma conta Google ou Apple.
3. Itens virtuais e créditos do jogo
Créditos, naves, módulos, minérios, metais e demais itens do jogo são conteúdos virtuais. Eles não têm valor monetário, não são propriedade sua e não podem ser convertidos em dinheiro ou resgatados fora do jogo. Ao jogar, você recebe uma licença pessoal, limitada e revogável para usá-los dentro do FleetOps.
Para manter o equilíbrio do jogo, valores, atributos, receitas, taxas, recompensas e demais regras podem ser ajustados a qualquer momento, inclusive com efeito sobre itens que você já possui.
4. Regras de conduta
Para manter o jogo justo para todos, não é permitido:
- usar bots, scripts, macros, clientes modificados ou qualquer automação não oferecida pelo próprio jogo;
- explorar falhas (bugs) em vez de reportá-las, ou interferir no funcionamento dos servidores;
- usar várias contas para obter vantagem indevida, manipular o mercado ou transferir recursos entre contas próprias;
- comprar, vender ou trocar contas, créditos ou itens do jogo por dinheiro real ou por bens fora do jogo;
- usar apelidos, nomes de corporação ou mensagens ofensivas, discriminatórias, ilegais ou que exponham dados pessoais de outras pessoas;
- assediar, ameaçar, enganar ou aplicar golpes em outros jogadores, inclusive no chat de corporação;
- fazer denúncias falsas ou combinadas para prejudicar outros jogadores ou ocultar mensagens legítimas.
5. Corporações e conteúdo enviado por você
Mensagens, nomes, descrições e demais conteúdos que você cria continuam sendo seus. Para operar o serviço, você concede ao FleetOps uma licença não exclusiva, gratuita e limitada para armazenar, exibir e processar esse conteúdo dentro do jogo. As mensagens do chat de corporação ficam visíveis aos membros da corporação.
Líderes de corporação podem aceitar, recusar e remover membros conforme as ferramentas do jogo. O FleetOps pode remover conteúdo ou alterar nomes que violem estes Termos.
5.1. Denúncias e moderação do mural da corporação
Qualquer membro pode denunciar uma mensagem do mural da corporação que considere contrária a estes Termos, indicando o motivo (por exemplo, spam, conteúdo ofensivo ou discriminatório, assédio, golpe ou exposição de dados pessoais). Cada jogador pode denunciar a mesma mensagem uma única vez, e a identidade de quem denuncia não é mostrada ao autor nem aos demais membros.
As denúncias são encaminhadas à equipe de moderação do FleetOps. Quando uma mensagem recebe 5 (cinco) denúncias de jogadores diferentes, ela é ocultada automaticamente do mural até a análise. A ocultação automática é uma medida preventiva e não significa, por si só, que houve violação.
Após a análise, a moderação pode manter a mensagem e devolvê-la ao mural, removê-la definitivamente e, conforme a gravidade ou a reincidência, aplicar as medidas previstas na seção 7, inclusive a suspensão da conta do autor. Para essa análise, o FleetOps armazena a mensagem denunciada, os motivos informados e os dados das contas envolvidas, conforme a Política de Privacidade.
Denúncias falsas, repetidas ou combinadas entre jogadores para ocultar mensagens legítimas também são consideradas abuso das ferramentas do jogo e podem gerar as mesmas medidas. Se você discordar de uma decisão de moderação, pode pedir revisão pelo contato indicado na seção 11.
6. Compras e benefícios
Fundador Pioneiro: compra única que concede o selo numerado #FOUNDER e benefícios permanentes na conta, como mais etapas por missão, contratos diários ilimitados, vagas extras de fabricação e pesquisa e bônus de mineração, conforme descrito na tela de compra. O lote é limitado a 1.000 vagas, compartilhadas entre o app e o site. No aplicativo o preço de referência é R$ 89,90; no site pode haver preço promocional, exibido antes do pagamento. "Permanente" significa enquanto o FleetOps estiver em operação.
Assinatura Operacional: disponível no aplicativo por R$ 9,90 por mês (preço de referência), com renovação automática pela App Store ou Google Play até que você cancele. O cancelamento é feito nas configurações de assinatura da loja e vale a partir do próximo ciclo; os benefícios continuam até o fim do período já pago.
Passe Operacional Bimestral: disponível no site por R$ 19,90 (preço de referência), pré-pago, válido por 60 dias e sem renovação automática.
O preço final é sempre o exibido pela loja ou pelo checkout no momento da compra. Compras no site são processadas pelo Mercado Pago e entregues por código de resgate, que ativa os benefícios na conta em que for usado. Compras no aplicativo seguem também os termos e as políticas de pagamento, cancelamento e reembolso da App Store ou do Google Play.
Em compras feitas no site, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, escrevendo para o contato abaixo. Se o código já tiver sido resgatado, os benefícios correspondentes serão removidos da conta. Reembolsos, estornos ou contestações de pagamento também resultam na remoção dos benefícios associados.
Benefícios pagos são produtos digitais de apoio ao jogo. Não são investimento, participação societária ou promessa de retorno financeiro, e não podem ser transferidos para outra conta.
7. Suspensão e encerramento
Em caso de violação destes Termos, fraude ou risco à segurança do serviço ou de outros jogadores, o FleetOps pode advertir, remover mensagens ou outros conteúdos, remover itens ou créditos obtidos de forma irregular, suspender ou encerrar a conta, de forma proporcional à gravidade. Essas medidas podem decorrer de denúncias de outros jogadores analisadas pela moderação (seção 5.1). Durante a suspensão não é possível entrar no jogo. Encerramentos por violação não geram direito a reembolso de benefícios já usufruídos, ressalvados os direitos garantidos por lei.
Se o FleetOps for descontinuado, isso será comunicado com antecedência razoável no app ou no site.
8. Exclusão da conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo app, quando o recurso estiver disponível, ou por e-mail para suporte@dltech.com.br, enviado a partir do e-mail cadastrado. A exclusão é definitiva e remove o progresso, os itens e os benefícios da conta. Detalhes sobre o tratamento dos dados estão na Política de Privacidade.
9. Disponibilidade e alterações
O jogo pode receber atualizações, passar por manutenção, ter funcionalidades alteradas ou ficar temporariamente indisponível. Nenhum serviço online é garantido como ininterrupto ou livre de erros. Mudanças relevantes nestes Termos serão comunicadas no app ou no site; quando a lei exigir, pediremos um novo aceite.
10. Propriedade intelectual
Marcas, código, arte, identidade visual, textos e demais conteúdos do FleetOps pertencem ao responsável pelo serviço ou são usados sob licença. Para comunicar violação de direitos, escreva para suporte@dltech.com.br com a identificação do material e informações suficientes para análise.
11. Responsável e contato
Responsável pelo FleetOps: DLTech Solução e Inovação ME, inscrita no CNPJ sob nº 45.692.888/0001-09, com endereço na Rua Robson Ferreira Leite, 307, Angra dos Reis - RJ, Brasil.
Dúvidas sobre estes Termos: suporte@dltech.com.br ou WhatsApp (24) 99811-3791.
12. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, respeitados os direitos obrigatórios da pessoa consumidora e as demais normas aplicáveis.